Uvjeti kupovine internet trgovine www.fortesplus.hr sastavljeni su u skladu s
Pravilnikom o sadržaju i obliku obavijesti i pravu potrošača na jednostrani
raskid ugovora sklopljenih na daljinu i ugovora sklopljenih izvan poslovnih
prostorija (NN 72/14) te Zakonom o zaštiti potrošača.
OPĆE ODREDBE
Kupac je svaka pravna i fizička osoba čije se sjedište/prebivalište nalazi na
području Republike Hrvatske te koja izvrši narudžbu u internet trgovini
www.fortesplus.hr. Ovi Opći uvjeti čine sastavni dio svakog kupoprodajnog
ugovora zaključenog između Prodavatelja i Kupca. Opći uvjeti dostupni su
Kupcima u svako doba te ih je moguće spremiti, ponovno koristiti i
reproducirati.
Narudžbom proizvoda Kupac potvrđuje prihvaćanje uvjeta kupovine. Fortes plus
d.o.o. zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila bez prethodne najave.
Kupci su dužni prije svake kupovine pregledati sadržaj Općih uvjeta.
Kupci su dužni dati točne, važeće i potpune osobne podatke prilikom
ispunjavanja obrasca za narudžbu.
CIJENE
Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV.
Prodavatelj se svojim najboljim naporima trudi osigurati sukladnost i ažurnost
podataka objavljenih na mrežnim stranicama. Unatoč tome, karakteristike
proizvoda, njihovo stanje na skladištu i cijena mogu se promijeniti tako brzo
da Prodavatelj ne uspije na vrijeme ažurirati podatke na internetskim
stranicama. U tom slučaju Prodavatelj će Kupca u najkraćem mogućem roku
obavijestiti o promjenama i omogućiti mu opoziv narudžbe, zamjenu naručenog
proizvoda ili povrat novca.
NAČIN PLAĆANJA
Plaćanje se obavlja po ponudi (predračunu). Nakon zaprimljene narudžbe na
Vašu e-mail adresu šaljemo predračun sa svim podacima za uplatu. Uplatu
možete izvršiti internet bankarstvom, u banci, pošti ili FINA-i. Nakon
primljene i evidentirane uplate šaljemo naručeni proizvod.
**[PROVJERITI: navesti IBAN žiro računa — stari tekst navodi
HR0523860021110090587; potvrditi da je račun i dalje aktivan]**
Proizvodi koji su personalizirani, odnosno izrađeni po Vašoj želji, izuzeti
su od mogućnosti povrata, osim u slučaju oštećenja ili nedostatka proizvoda.
REKLAMACIJE
Kupac je dužan prilikom preuzimanja robe provjeriti eventualna oštećenja i
odmah ih reklamirati. Molimo Vas da nam se najprije s opisom i/ili
fotografijama oštećenja javite na info@fortesplus.hr, te ćemo pristupiti
rješavanju povrata oštećenog artikla i reklamacije. Detalji su opisani u
pravilima "Povrat i reklamacije".
PRIMJEDBE I PRIGOVORI
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, Kupac može svoje pisane prigovore
poslati elektroničkom poštom na: info@fortesplus.hr ili poštom na adresu:
Fortes plus d.o.o., Marcela Kiepacha 27, 48260 Križevci. Na sve primjedbe i
prigovore tvrtka Fortes plus d.o.o. odgovorit će u roku od 15 dana.
RJEŠAVANJE SPOROVA
Prodavatelj i Kupac moguće će sporove nastojati riješiti sporazumno, a
ukoliko u tome ne uspiju, Kupac može podnijeti prijavu Sudu časti Hrvatske
gospodarske komore ili podnijeti prijedlog za mirenje ovlaštenim centrima za
mirenje. U slučaju spora pred sudom nadležan je sud na čijem se području
nalazi sjedište Prodavatelja.
Odredbom Europske komisije br. 524/2013 o online rješavanju potrošačkih
sporova u upotrebi je Platforma za online rješavanje potrošačkih sporova
(Platforma za ORS): http://ec.europa.eu/odr
OSLOBAĐANJE OD ODGOVORNOSTI
Prodavatelj se oslobađa svake odgovornosti za štetu koja bi mogla nastati na
uređajima koji omogućuju pristup internet trgovini i podacima pohranjenim na
istim uređajima prilikom korištenja internet trgovine, ukoliko je ista
nastala uslijed protupravnih radnji trećih osoba, računalnih virusa i sl. te
drugih slučajeva za koje nije odgovoran Prodavatelj. Također, Prodavatelj je
oslobođen svake odgovornosti u slučaju nastanka okolnosti koje onemogućavaju
korištenje internet trgovine.